5 خطوات| إجراءات استعادة كارت شحن عداد الكهرباء عند فقدانه

عند فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع، يواجه الكثيرون تحديات في استعادة الكارت وضمان استمرار الخدمة الكهربائية دون انقطاع. 

كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء 2024 وعقوبات التأخر في السداد

تحذير عاجل من الكهرباء| إزالة العدادات التقليدية واستبدالها "أبو كارت" بهذه الحالة

استعادة كارت شحن الكهرباء وضمان استمرار الخدمة 

ولتسهيل هذه العملية وتوفير الوقت والجهد، قدم جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك إرشادات واضحة ومبسطة عبر صفحته الرسمية على فيسبوك. 

في هذا المقال، نستعرض الخطوات الأساسية التي يجب اتباعها لاستعادة كارت الشحن المفقود، بالإضافة إلى مزايا العداد مسبوق الدفع ونصائح هامة للتعامل معه بفعالية.

عند فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع، نشر جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على صفحته الرسمية على فيسبوك إرشادات هامة يجب اتباعها لاستعادة الكارت المفقود.

أولاً: زيارة شركة توزيع الكهرباء 

يتعين على المشترك الذهاب مباشرة إلى شركة توزيع الكهرباء التي يتبع لها لتقديم طلب استخراج كارت شحن بدلاً من الكارت التالف أو المفقود. لا يلزم إعداد محضر، بل يكفي تقديم إقرار كتابي يفيد بفقدان الكارت.

ثانياً: تقديم المستندات اللازمة 

يجب على المشترك تقديم بطاقة الرقم القومي، وإيصال شحن سابق أو كود المشترك، بالإضافة إلى الإقرار الكتابي بفقدان الكارت. بعض الأفرع قد توفر الخدمة لكنها قد تستغرق وقتاً أطول.
ثالثاً: فحص المستندات
يقوم الموظف المختص في شركة توزيع الكهرباء بفحص المستندات وتسجيل طلب استخراج كارت شحن جديد، مع سداد الرسوم المقررة.
رابعاً: إصدار الكارت الجديد
بعد استيفاء الإجراءات وفحص المستندات، يتم إصدار الكارت الجديد وتفعيله خلال 25 إلى 30 دقيقة.

خامساً: سداد الرسوم
يدفع المشترك رسوم إصدار كارت شحن جديد بقيمة 85 جنيهاً، بالإضافة إلى قيمة الشحن التي يختارها، والتي تتراوح بين 50 جنيهاً و10,000 جنيه.

مزايا العداد مسبوق الدفع

تتضمن مزايا العداد مسبوق الدفع تحكمًا أكبر في استهلاك الكهرباء مما يساعد على تقليل قيمة الفاتورة. 

كما يتيح للعميل مراقبة استهلاكه بدقة، وتحديد كمية الطاقة الكهربائية التي يرغب في شرائها وفقًا لقدرته المالية، و يوفر العداد أيضًا معلومات حول الاستهلاك الكلي والرصيد المتبقي.

نصائح للتعامل مع العداد مسبوق الدفع

لحماية العداد وضمان فعاليته، تجنب العبث بغطائه وحافظ على سلامته. لا تتجاوز الأحمال المحددة للعداد لتفادي نفاد الرصيد. عند تركيب العداد، تأكد من وضع الكارت بشكل صحيح والتحقق من عمله بكفاءة. 

وضع الكارت في العداد قبل الشحن وتأكد من عدم ظهور رسائل خطأ. انتظر 15 ثانية بعد وضع الكارت لضمان نقل البيانات بشكل صحيح. لتفادي الزحام، تجنب الشحن في أول يوم من كل شهر، واستعن بمبات التوفير لتقليل استهلاك الكهرباء. 

وفصل الأجهزة غير المستخدمة وترك الشواحن غير متصلة أيضًا من الأمور التي تساعد في تقليل الاستهلاك، وأخيراً، لاختبار سلامة العداد، قم بفصل جميع الأجهزة ثم تحقق من قراءة العداد بعد 15 دقيقة.