عميل البنك العربى الافريقى يعلق: "بقالي شهر مش عارف أطلع كارت ائتمان"

اشتكى عميل البنك العربى الافريقى من سوء الخدمات المقدمة، مشيرًا إلى عدم قدرة خدمة عملاء البنك العربى الافريقى على حل مشكلته، معلقًا: ""بقالي شهر مش عارف أطلع كارت ائتمان"، ويرصد تحيا مصر كافة التفاصيل عن خدمات البنك العربى المختلفة. 

عميل البنك العربى الافريقى يشكو: "محدش بيساعدنى أحل مشكلتى"

عميلة البنك العربى الافريقى تكشو: "عندي مشكلة من شهر وعاوزة حل"

عملاء بنك العربى الافريقى

 قال أحد عملاء البنك العربى الافريقى في تعليق عبر صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،: "حد كلمنى من direct sales ومضيت على طلب كارت ائتمان من يوم ١٢ فبراير".

وأضاف: "أكلم الكول سنتر مش واضح اى بيانات ولا على تقديم الطلب ولا الموافقة ولا طباعة الكارت".

 البنك العربى الافريقى

واستكمل : "وصلونى بالشكاوى نفس الكلام مفيش اى بروفايل يقدموا عليه الشكوى أصلاً، مفيش حل غير إنى أتابع مع البنت نفسها بكلمها بتقولى انه اتوافق عليه فقط غير كده هى كمان مش عارفه توصل لأى معلومة أكثر من كده".

واختتم:" هل ده يعقل ـن الوقت ده كله عشان اطلع كارت ائتمان !!! ارجو الرد وحل المشكلة".

رد موظف البنك العربى الافريقى قائلاً: "برجاء التواصل مع مركز خدمة العملاء على 19555 لمتابعة حالة البطاقة والطلب الخاص بكم أو إرسال الشكوي الخاصة بكم علي ايميل الشكوي [email protected]".