عميل بنك القاهرة يشكو: "أجهزة فاضية بدون موظفين والفرع زحمة"

اشتكى عميل بنك القاهرة من أحد الفروع المنتشرة في محافظة الإسكندرية، في إشارة إلى الازدحام في الفرع بلا اهتمام من خدمة عملاء بنك القاهرة للاستجابة لمشكلتهم أو الإجابة على استفسارتهم، وينشر تحيا مصر التفاصيل.

عميل بنك القاهرة يشكو من أحد الفروع: "منتهى الاستهتار"

عميل بنك القاهرة يعلق: "هنقدم شكاوى للنيابة الإدارية"

 عملاء بنك القاهرة

 قال أحد عملاء بنك القاهرة في تعليق عبر صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،: "فرع سيدى بشر، دايما زحمة مع أن فيه جهازين فاضيين بدون موظفين".

وأضاف: "يومين على التوالى 32 فرد انتظار ليه اقعد ساعه ونص انتظار".

بنك القاهرة 

رد موظف خدمة عملاء بنك القاهرة على الشكوى قائلاً: "نعتذر عن عدم حصول حضرتك على مستوى الخدمة المطلوبة، ونؤكد أننا حريصين على تحسين مستوى الخدمة حتى نكون عند حسن ظن عملائنا الكرام".

وأضاف: "برجاء إرسال رقم تليفون والمشكلة التى وجهت حضرتك في رسالة خاصة للصفحة، وسوف يتم المتابعة".

رقم خدمة عملاء بنك القاهرة

يمكن التواصل مع خدمة عملاء بنك القاهرة  بالاتصال على 16990على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع وذلك من داخل مصر أو على 0020216990 من خارج مصر وذلك للتواصل مع احد ممثلى خدمة العملاء للقيام بالإجراء اللازم وإمكانية تقديم شكوى بخصوص ذلك الأمر.