عميل بنك القاهرة يشكو من أحد الفروع: "منتهى الاستهتار"

اشتكى عميل بنك القاهرة من سوء الخدمات التى يتيحها المصرف، مشيرًا إلى إهمال خدمة عملاء بنك القاهرة في أحد الفروع وعدم قدرتهم على تنفيذ احتياجاته أو حل مشكلته، وينشر تحيا مصر التفاصيل ورد المصرف.

عميل بنك القاهرة يعلق: "هنقدم شكاوى للنيابة الإدارية"

بنك القاهرة يكشف كافة التفاصيل بطاقة ميزة المدفوعة

عملاء بنك القاهرة

قال أحد عملاء بنك القاهرة في تعليق عبر صفحة المصرف على موقع "فيسبوك"،: "بنك القاهرة فرع اهناسياه المديني محافظة بنى سويف كل لم بروح وقلهم عيز اعمل كارت ميزة الموظفين بقول مفيش عندنا حاجه اسمه الكارت ميزة".

وأضاف: "موظفين تانين قولى فوت علينا الأسبوع الجاي وحاجه فى منتهي الاستهتار ياريت حد يشوف حل للفرع ده".

بنك القاهرة

ورد موظف بنك القاهرة في رسالة اعتذار قائلاً: "بنعتذر لحضرتك عن اى مشكلة واجهتك نؤكد بأننا حريصين على تحسين مستوى الخدمة وتقديمها بالصورة التي يتوقعها ويستحقها عملاؤنا".

وأضاف: "برجاء الاتصال على 16990على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع وذلك من داخل مصر أو على 0020216990 من خارج مصر وذلك للتواصل مع احد ممثلى خدمة العملاء للقيام بالإجراء اللازم وإمكانية تقديم شكوى بخصوص ذلك الأمر".