عميل بنك القاهرة يشكو: مستوى الخدمة لايتناسب مع حجم المصرف

اشتكى عملاء بنك القاهرة من سوء الخدمة المقدمة، مشيرين إلى أنها لاتتناسب مع حجم ومكانة بنك القاهرة في المجتمع فهو ثالث بنك محلي بعد بنكي الأهلي ومصر، ويستعرض  تحيا مصر  كافة التفاصيل عن شكوى أحد عملاء بنك القاهرة.

عميل بنك القاهرة يشكو: أرسلت أموال ولم تصل لحسابي

بنك القاهرة يوضح | إزاى تفتح حساب بالجنيه والدولار

بنك القاهرة

قال عميل بنك القاهرة في تعليق على صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،: للأسف مستوى الخدمة لا يتناسب مع حجم واسم البنك".

وأضاف: "أنا لدى محفظة تجار وللأسف متوقفة منذ تاريخ 5 أكتوبر توجهت إلى فرع البنك - دمنهور - و قمت بعمل طلب إلغاء المحفظة و وقعت عليه لأتفاجاء بأن السيستم لا يعمل و وعدنى الموظف بحل المشكلة فى اسرع وقت و قمت بالتواصل مع خدمة العملاء أكثر من مرة و فى كل مرة يكون الرد ( نعتذر عن تقديم أي مساعدة بسبب وجود تحديثات بالنظام ) أكثر من 10 أيام ولازلت التحديثات جارية".

وتابع: "منتهى الاستخفاف بالعملاء وعدم تقدير لهم، أرجو أن كان هناك مسؤل يرى مثل هذه التعليقات ان يعمل على حل المشاكل التى يوجهها العملاء وشكرًا".

رقم خدمة عملاء بنك القاهرة

- رقم الهاتف من خلال: +20222646401 / +20222648401

- صندوق البريد : 9022

- الرمز البريدي: 11371

- الاتصال من خلال الخط الساخن الموحد : 16990.