قررت النيابة الإدارية برئاسة المستشار حافظ عباس رئيس هيئة النيابة الإدارية، استحداث قنوات جديدة لتيسير التواصل مع المواطنين لتمكينهم من ايصال شكواهم بأسرع وسيلة ممكنة.