البنك المركزي يمنح البنوك مهلة توفيق أوضاع لمدة 6 شهور لإعداد نماذج عقود المنتجات الادخارية
ADVERTISEMENT
أصدر البنك المركزي تعليمات جديدة تتضمن أن تلتزم البنوك لدى اعداد عقود المنتجات والخدمات المصرفية المبرمة مع العملاء بتزويدها بملحق خاص بنماذج البيانات الأساسية المتضمنة أهم التفاصيل الخاصة بالخدمة أو المنتج.
البنك المركزي يؤكد ضرورة أن توضح هذه النماذح بشكل مبسط جميع المصاريف والعمولات
وأكد البنك المركزي على ضرورة أن توضح هذه النماذح بشكل مبسط جميع المصاريف والعمولات وكذلك أهم شروط والأحكام الواردة في العقود الخاصة بتقديم الخدمة أو المنتجات، مع تضمينها أي احكام جديدة لم ترد بالعقود على أن يتم استيفاء توقيع العميل عليها، وهو ما يرصده تحيا مصر.
منح البنك المركزي البنوك مهلة توفيق أوضاع لمدة 6 شهور لإعداد النماذج المذكورة
ومنح البنك المركزي البنوك مهلة توفيق أوضاع لمدة 6 شهور لإعداد النماذج المذكورة وإلحاقها بعقود المنتجات المصرفية الادخارية.
حماية حقوق عملاء البنوك الصادرة في 19 فبراير 2019
وأضاف المركزى فى كتاب دورى له اليوم ، أنه بناءً على تعليمات حماية حقوق عملاء البنوك الصادرة في 19 فبراير 2019، والتي نصت على ضرورة تزويد العميل قبل التعاقد بمعلومات كافية وواضحة تمكنه من فهم شروط وخصائص وتكاليف أي منتج أو خدمة مصرفية، وحرصًا على تعزيز مبدأ الشفافية وحماية حقوق العملاء.