حقيقة تحصيل أوبر رسوم الخدمة بالدولار.. بيان رسمي من الشركة يكشف التفاصيل

أثيرت أزمة مؤخرًا اشتكى منها العديد من عملاء شركة أوبر، والذي تزامنت معه شائعات حول إغلاق حساباتها في مصر، وهو ما نفاه مدير عام الشركة يوسف أبو سيف.

أزمة في أوبر

وارتبطت الشكاوى بتحصيل شركة أوبر رسوم التوصيل بالدولار، فضلا عن وجود رسوم إضافية تم فرضها على العملاء.

بيع السيارات بالدولار.. مصدر داخل توكيل تويوتا مصر يكشف الحقيقة

وأدى ذلك إلى وجود شكاوى كثيرة على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث اشتكى الركاب من الخدمة المقدمة من أوبر، ووجود رسوم إضافية، حيث تسبب ذلك في قلق واسع.

حقيقة إغلاق حسابات أوبر

ولم يتوقف الأمر عند هذا الحد، حيث شملت الشائعات المثارة حول الأزمة أن عمليات الدفع كانت تتم لحسابات خارج مصر بالدولار لأن الشركة قفلت حسابات البنكية محليا.

بدورها، نفت شركة أوبر بشكل قاطع إغلاق حساباتها البنكية في مصر، مؤكدة على أنه متواجدة في السوق المحلي بصورة طبيعية.
وأصدرت شركة أوبر بيانًا رسمياً، أكد أن ما حدث مجرد خطأ تقني أدى لفرض رسوم إضافية على  دفع تكاليف رحلات الركاب.

أوبر تعتذر وتتعهد برد الرسوم

وشددت شركة أوبر أنها ستقوم برد كافة المبالغ الإضافية التي تم سحبها من الركاب المتأثرين في أقرب وقت، مضيفة بأنها مستمرة في تحصيل رسوم كافة الرحلات داخل مصر بالجنيه المصري بشكل عادي.

واختتم بيان شركة أوبر بالتأكيد على أن خدمة الركاب الذين أولوية قصوى بالنسبة لنا ملتزمون بدورنا في خدمتهم بشكل لائق