عميل بنك الاسكندرية يعلق: اتخصم من معاشي دون تفسير

اشتكى عميل بنك الاسكندرية من أصحاب المعاشات بسبب خصم مبلغ مالي منه دون تفسير من خدمة عملاء بنك الاسكندرية سبب الخصم، مطالبا بالتوضيح وينشر تحيا مصر شكوى عميل بنك الاسكندرية ورد المصرف عليه، خاصة أن  أصحاب المعاشات دائمًا ما ترد لهم أسئلة حول خدمات بنك الاسكندرية من القروض والشهادات وغيرهما من الخدمات المصرفية.

عميل بنك الاسكندرية يعلق: "قيمة القرض زادت مرتين ليه"

بنك الاسكندرية يكشف تفاصيل حساب القصر للشباب.. "لازم وصاية"

عملاء بنك الاسكندرية

وقال أحد عملاء بنك الاسكندرية في تعليق عبر صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،:"أنا اتخصم من معاشى 56 جنيه ليه عايز أفهم".

بنك الاسكندرية

ورد موظف بنك الاسكندرية على الشكوى المقدمة قائلاً: "يمكن مراجعة العمليات على الحساب من خلال الانترنت البنكي أو من خلال مركز الاتصال 19033 .. أو يمكن تقديم بأن يقوم احد ممثلي خدمة العملاء بالتواصل مع حضرتكم من خلال زيارة الموقع الرسمي لبنك الاسكندرية".

وأضاف: "عند ظهور الصفحة الرئيسية ستجد شعار بنك الإسكندرية في أسفل شمال الصفحة وبعد الضغط عليه ستختار "سنتواصل معك" وفي خلال 24 ساعة سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالتواصل معكم".