عميلة بنك مصر تشكو: "محدش بيحل فيهم بيحدفونا على بعض"

اشتكت عميلة بنك مصر من سوء الخدمات المقدمة،  مشيرة إلى حاولت التواصل مع خدمة عملاء بنك مصر أكثر من مرة لكن بلا فائدة  أو حل مقدم منهم لانجاز المشكلة، ويقدم تحيا مصر كافة التفاصيل عن الشكوى.

عميل بنك مصر يشكو: "بتصل بقالى أسبوع"

عميلة بنك مصر يشكو: "كفاية خصومات بدون مبرر"

 عملاء بنك مصر

قالت عميلة بنك مصر في تعليق على صفحة الشركة الرسمية على موقع "فيسبوك"، : "طيب مابدهاش بقى، بصوا يا جماعة .. انا عملت تحويل لمبلغ بسيط لوحده صحبتي يوم ٢٥ نوفمبر الساعه ١٢.٣٠ صباحا".

وأضافت: "اللي هو كان يعتبر الخميس ٢٤ بالليل ولكن بالتاريخ دخلنا ٢٥ الجمعة صباحا يعني وعلشان الفلوس توصللها على طول ماتتاخرش جمعه وسبت فبعته تحويل لحظي مش عادي".

واستكملت: "الفلوس ماوصلتلهاش أساسا..استنيت ٢٥ و ٢٦ و٢٧ و٢٨ ويوم التلات ٢٩ كلمت الهوت لاين 19888# كتبته  من دماغي علشان حفظته".

بنك مصر

وتابعت: "فقالولي أن الفلوس اتسحبت فعلا من الحساب طب ماوصلتش ليه اصل السيسيتم بيتحدث مش باين دلوقتي فإحنا هانعمل شكوى وتابعيها خلال ٥ أيام عمل طب الشكوى دي هاتعمل ايه".

وعلقت: "يا أما ترجع لي الفلوس او تتحول للرقم اللي كانت مبعوتاله وأدوني رقم الشكوى و كلفوا نفسهم وبعتولي رسالة بيه.. سبتهم ٥ ايام عمل ولا حاجه حصلت فرجعت اتصلت تاني   فكانت الاجابة بعد ان السيستم بيتحدث كلمينا كمان ساعة".

وقالت: "اه هي فعلا الشكوى مفتوحه في الادارة لكن لسه مافيش رد جه فاحنا هانبعتلهم ميل تعزيز للشكوى كلمينا كمان ٤٨ ساعة كمان ٤٨ ساعة عدنا نفس السيناريو بالحرف ".