عميل بنك القاهرة يشكو: "أسوأ خدمات وماكينات"

اشتكى عميل بنك القاهرة من سوء الخدمات المقدمة، مشيرًا إلى كونها أسوأ ماكينات وخدمات متاحة، مطالبًا من إدارة بنك القاهرة بصيانة الماكينات المنتشرة على مستوى الجمهورية، ويقدم تحيا مصر كافة التفاصيل عن شكوى عملاء بنك القاهرة ورد المصرف عليها.

عميل بنك مصر يشكو: "خدمة العملاء بتقول كلام متضارب ومفيش حل"

عميل بنك القاهرة يشكو: "الماكينة علقت الفلوس ولم تضاف للحساب"

عملاء بنك القاهرة

وقال أحد عملاء بنك القاهرة في تعليق على صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،: "من أسوأ الخدمات، وماكينات صرف تحتاج إلي صيانة".

وأضاف: "لا يتم اخراج المبالغ المسحوبة ويتم خصمها من الحساب مباشرة دون رد".

بنك القاهرة

 من جانبه رد موظف خدمة عملاء بنك القاهرة قائلاً: "نعتذر و نؤكد بأننا حريصين على تحسين مستوى الخدمة وتقديمها بالصورة التي يتوقعها ويستحقها عملاؤنا برجاء إرسال المشكلة في رسالة خاصة للصفحة وسوف يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بمساعدة حضرتك".

وأضاف: "يمكن تصعيد شكوة حضرتك فى الى الادارة المختصة من خلال التواصل مع خدمة العملاء لاتخاذ الإجراء اللازم ومساعدة حضرتك".

ويجدر الإشارة إلى أن تحيا مصر يحرص على متابعة كافة الخدمات التى يقدمها بنك القاهرة وأراء العملاء حولها.