عميل بنك القاهرة يشكو: "الماكينة علقت الفلوس ولم تضاف للحساب"
ADVERTISEMENT
اشتكى عميل بنك القاهرة من الماكينات وأعطالها، مشيرًا إلى أن ماكينة بنك القاهرة تسببت في تعليق أمواله عند السحب، ويقدم تحيا مصر كافة التفاصيل عن الشكوى والإجراء الذي يتم تنفيذه في هذه الحالة بناءً على تساؤلات العديد من عملاء بنك القاهرة عنها.
عملاء بنك القاهرة
قال أحد عملاء بنك القاهرة في تعليق على صفحة المصرف على موقع "فيسبوك"،: "لو سمحت يوم ٢٦ نوفمبر الماضي قمت بإيداع مبلغ بماكينة ال ATM لكن الفلوس اتعلقت داخل الماكينة لم تمر وتضاف للحساب ولم استطيع استرجاعها".
وأضاف: "واتصلت بخدمة العملاء وقتها وقفوا الماكينة وأعادوا تشغيلها والفلوس ظلت عالقة وتوجهت لفرع البنك الذى أتبعه وقدمت طلب اعتراض ولم يتغير شيء ولم تضاف الفلوس لحسابى".
بنك القاهرة
ورد موظف بنك القاهرة في تعليق على صفحة المصرف قائلاً: "ممكن أعرف إيه الإجراء الواجب اتباعه للحصول على المبلغ الخاص بي".
جوجل نيوز
تطبيق نبض
