عميل بنك القاهرة يتساءل: "كل شهر خصم عمولة تجاوز أدني رصيد ليه"

اشتكى عميل بنك القاهرة من سوء الخدمات المقدمة مشيرًا إلى سحب جزء من رصيده في بنك القاهرة  كل شهر تحت بند خصم عمولة تجاوز أدني رصيد، متسائلاً عن السبب، ويقدم تحيا مصر كافة التفاصيل عن شكوى عميل بنك القاهرة وأرقام خدمة العملاء.

عميل بنك القاهرة يشكو: "معاملة الموظفين سيئة كإنك داخل مغارة"

عميل بنك القاهرة يشكو: "الرصيد بيضيع مع خدمة العملاء على الفاضي"

عملاء بنك القاهرة 

وقال عميل بنك القاهرة في تعليق على صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،: "ممكن أعرف يعني إيه عمولة تجاوز أدني رصيد".

وأضاف: "الرصيد كان من شهرين تقريبا أقل من 500 جنيه، وتم خصم 10 جنيه ومكتوب قصاد الخصم عمولة تجاوز أدني رصيد".

واستكمل: "والشهر ده الرصيد فوق الـ 5000 جنيه ومع ذلك تم خصم مبلغ 10 جنيه تانى وبرضه مكتوب قصادها عمولة تجاوز أدني رصيد".

وتساءل: "برجاء التوضيح إيه سبب الخصم كل شهر".

بنك القاهرة

ومن جانبه، قال موظف خدمة عملاء بنك القاهرة في تعليق على صفحة المصرف وشكوى العميل، "نعتذر عن الإفادة برجاء التواصل مع مركز الاتصال من داخل مصر على 16990 ومن خارج مصر( 0020216990) (24/7) للرد على استفسارتكم حفاظاً على سرية البيانات".