عميل بنك القاهرة يشكو: "الرصيد بيضيع مع خدمة العملاء على الفاضي"

اشتكى عميل بنك القاهرة من خدمة العملاء، وعدم قدرته على التواصل معهم لإيجاد حل مشكلته، مشيرة إلى استنفاذ رصيده عند التحدث مع خدمة عملاء بنك القاهرة لكن بلا فائدة، ويرصد تحيا مصر التفاصيل بالكامل.

عميل بنك القاهرة يشكو من بطء الخدمات: "مشكلتى من شهرين عاوز حل"

عميل بنك القاهرة  يشكو: "كفاية عقم أنظمة"

عملاء بنك القاهرة

قال أحد عملاء بنك القاهرة في تعليق على صفحة المصرف على موقع "فيسبوك"، : "عندي مشكلة في الحساب وبحاول اتواصل مع الخط الساخن من الصبح بتاخدو الرصيد على الفاضي ومفيش أي رد".

وأضاف: "محتاج اتواصل مع خدمة العملاء لو سمحت".

بنك القاهرة

ومن جانبه، رد موظفة خدمة عملاء بنك القاهرة قائلا: "نعتذر لحضرتك عن التأخر فى الرد وذلك نتيجة لضغط المكالمات برجاء إعادة المحاولة".

خدمات بنك القاهرة

وفي سياق آخر، نشر بنك القاهرة عبر صفحته على موقع "فيسبوك"، "بمناسبة اليوم العالمي لذوى الهمم و الاحتفال بفعاليات الشمول المالي برعاية البنك المركزي المصري من ١ الى ١٥ ديسمبر ٢٠٢٢".

وتابع: "تقدر تفتح حساب وفر مجاناً و بدون حد أدنى لفتح الحساب وكمان عرض خاص لذوى الهمم فقط، وإعفاء من المصاريف الاداريه لجميع القروض الشخصية".