مواطن لـ بنك الاسكندرية يعلق: "جالى رسالة برصيد وسحبه وأنا مش عميل"
ADVERTISEMENT
اشتكى أحد المواطنين من وصول رسائل له من بنك الاسكندرية عن إضافة أموال في حسابه دون امتلاكه حساب في بنك الاسكندرية ويقدم تحيا مصر كافة التفاصيل عن شكاوى عملاء بنك الاسكندرية والخدمات المقدمة.
عملاء بنك الاسكندرية
وقال أحد المواطنين عبر صفحة بنك الاسكندرية الرسمية على موقع "فيسبوك"، : "جايلي رسالة النهارده إنه تم إضافة مبلغ في حسابي وبعد بكم ساعه جتلي رساله تم سحب مبلغ كذا من حسابك وأنا أساسا مليش أي حساب ف بنك الاسكندرية ولا اي تعامل مع العلم أن الخط 011 لسه شاريه جديد؟ ممكن افهم".
بنك الاسكندرية
وقال موظف خدمة عملاء بنك الاسكندرية ردًا على تساؤل العميل، " يمكن الاتصال على رقم خدمة عملاء بنك الاسكندرية على الرقم (19033) من داخل مصر، ومن خارج مصر على الأرقام التالية (0020219033) - (002021265100) على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع لمراجعة البيانات و من ثم افادة حضرتك بالتفاصيل او باتخاذ الاجراء اللازم خلال مكالمة هاتفية مسجلة لضمان سرية البيانات".