عميل بنك الاسكندرية: "الماكينة سحبت الفلوس ومطلعتش".. والمصرف يرد

اشتكى عميل بنك الاسكندرية من تعرضه لسحب الماكينة الأموال دون استخراجها، متسائلاً عن الحل، ورد موظف بنك الاسكندرية عن الإجراءات المطلوبة، ويستعرض تحيا مصر المشكلة وحلها.
 

عميل بنك الاسكندرية يشكو من ضعف ماكينات atm.. والخدمات المقدمة

بنك الاسكندرية يقدم تفاصيل حساب الشباب.. "لو سنك 16 سنة قدم"

عملاء بنك الاسكندرية

علق عميل بنك الاسكندرية عبر صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،: "لو سمحت أناعملت ايداع في بنك إسكندرية فرع توفيق محافظه السويس، ماكينة سحبت فلوس مطلعتش وصل".

وأضاف: "أانا كلمت خدمة عملاء وقلت ليهم مبلغ اتحط تقريبا وأنا مش فاكر مبلغ بظبط".
 

وتساءل: "هل خدمة عملاء وبنك هتعرف مبلغ ويتم ترجعه ولا هيحطلي مبلغ انا قولته ؟".

بنك الاسكندرية 

رد موظف خدمة عملاء بنك الاسكندرية على الشكوى قائلا: "بالفعل في حالة ان مبلغ الايداع اكبر من المبلغ الموضح في تفاصيل الشكوى يتم اخطار حضرتك وقت الجرد ويتم إضافة المبلغ بالكامل في الحساب".

رقم خدمة عملاء بنك الاسكندرية

يمكن التواصل مع مركز خدمة عملاء بنك الاسكندرية على الرقم 19033 الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.