بالكول سنتر.. كيفية حجز تذاكر القطارات من هيئة السكة الحديد

 أطلقت هيئة السكة الحديد خدمة جديدة لحجز التذاكر عبر الخط الساخن ويستعرض تحيا مصر لكم خطوات حجز التذاكر باستخدام هذه الخدمة الجديدة.

1. الاتصال بمركز خدمة العملاء

للقيام بحجز تذاكر القطارات عبر الكول سنتر، يجب على العميل الاتصال بأرقام مركز خدمة العملاء:

من الهاتف المحمول: الرقم 1661.
من الهاتف الأرضي: الرقم 09000661.

2. طلب حجز المقاعد

بعد الاتصال، يطلب العميل حجز مقاعد على قطار محدد حسب احتياجاته. يتعين عليه تحديد التفاصيل الخاصة بالرحلة.

3. إرسال طلب الحجز للنظام الآلي

في حال قبول طلب العميل، يقوم مركز خدمة العملاء بإرسال طلب حجز المقعد إلى النظام الآلي لحجز وإصدار التذاكر.

4. استلام رقم الدفع عبر رسالة SMS

بعد ذلك، يُرسل النظام آليًا رقم مرجعي (رقم الدفع) إلى هاتف العميل المسجل لدى مركز خدمة العملاء، ليقوم العميل باستخدامه لسداد القيمة المطلوبة.

5. سداد قيمة التذكرة

يمكن للعميل دفع قيمة التذكرة عن طريق إحدى طرق التحصيل الإلكتروني المتاحة

من خلال تجار شركات التحصيل الإلكتروني (فوري).
أو عن طريق تطبيق موبايل أبلكيشن سداد فوري.

6. استلام التذكرة عبر SMS

بعد سداد المبلغ، يقوم النظام بإرسال رسالة SMS تحتوي على رابط لتحميل التذكرة الإلكترونية على هاتف العميل المحمول.

7. الوصول إلى المحطة واستخدام التذكرة

عند وصول الراكب إلى المحطة في موعد السفر، يجب عليه المرور عبر البوابات الإلكترونية باستخدام التذكرة المحملة على هاتفه المحمول. يمكنه بعدها السفر على الرحلة المحددة، مع إمكانية إظهار التذكرة لمفتش القطار عند الطلب.

واستعدادًا لشهر رمضان المبارك، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن بعض التعديلات المؤقتة في مواعيد قطارات بعض الخطوط، وذلك لتلبية احتياجات المسافرين خلال الشهر الكريم،مؤكدة أن هذه التعديلات ستكون مؤقتة، على أن تعود القطارات إلى مواعيدها الاعتيادية بعد انتهاء الشهر الكريم.

مواعيد القطارات في رمضان 2025

ابتداءً من السبت 1 مارس 2025، ستعدل مواعيد بعض القطارات في خطوط القاهرة - الإسكندرية، القاهرة - المنصورة، و طنطا - المنصورة، وفقًا للتالي:

1. إيقاف تشغيل قطارات مكيف تالجو القاهرة / الإسكندرية

• قطاري رقم 2027 و 2026 (مكيف تالجو) بين القاهرة و الإسكندرية سيتم إيقاف تشغيلهما بشكل مؤقت، لحين صدور تعليمات أخرى.

2. قطار رقم 1915 سياحي (القاهرة / المنصورة)

• سيقوم قطار رقم 1915 السياحي في رحلة من القاهرة إلى المنصورة في الساعة 1:00 ظهرًا، ليصل إلى المنصورة الساعة 5:40 مساءً.

3. قطار رقم 3017 مكيف (القاهرة / المنصورة)

• سيتوقف قطار رقم 3017 المكيف في محطتي قويسنا و بركة السبع.

4. تعديل جداول القطارات

• سيتم تعديل جداول بعض القطارات مثل:
• قطار 587/586 مكيف الإسكندرية / المنصورة.
• قطار 63 ركاب طنطا / المنصورة. 

خطوات حجز تذاكر القطارات أونلاين

الدخول إلى موقع سكك حديد مصر من هنــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا

قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي عبر الرابط التالي: اضغط هنا.

التسجيل باستخدام البريد الإلكتروني

يجب على المستخدم تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني الخاص به، بعد الحصول على الكود المحدد.

إدخال البيانات الشخصية

قم بإدخال البيانات التالية: الاسم، الرقم القومي، و رقم الهاتف.

اختيار موعد السفر

حدد موعد السفر والاتجاه الذي ترغب في السفر فيه. ستظهر لك القطارات المتاحة والمقاعد المتوفرة.

اختيار القطار والمقعد

اختر القطار والمقعد المناسبين لك، وسوف تظهر لك تكلفة التذكرة.

موافقة على الشروط والأحكام

اضغط على علامة موافقة على الشروط والأحكام التي تظهر على الصفحة.

الدفع الإلكتروني

و ستظهر لك صفحة بها بيانات التذكرة والتكلفة، وطريقة الدفع باستخدام الفيزا. قم بالدفع لإتمام عملية الحجز.