رغم ارتفاع أسعار الشرائح| تثبيت رسوم خدمة العملاء على فاتورة الكهرباء

أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء والطاقة عبر موقعه الرسمي عن أسعار الكهرباء الجديدة لعام 2024، حيث شهدت الشرائح السبعة ارتفاعاً في الأسعار، إلا أن رسوم خدمة العملاء على فاتورة الكهرباء بقيت كما هي دون تغيير.

قطع الكهرباء لعدة ساعات في بني سويف خلال الأسبوع الحالي

طرق تشغيل راوتر الإنترنت الأرضي خلال انقطاع الكهرباء

أسعار الكهرباء وخدمات العملاء لعام 2024

- الشريحة الأولى: من 0 إلى 50 كيلووات ساعة، بسعر 68 قرش لكل كيلووات، مع رسوم خدمة العملاء 1 جنيه.
- الشريحة الثانية: من 51 إلى 100 كيلووات ساعة، بسعر 78 قرش لكل كيلووات، ورسوم خدمة العملاء 2 جنيه.
- الشريحة الثالثة: من 0 إلى 200 كيلووات ساعة، بسعر 95 قرش لكل كيلووات، ورسوم خدمة العملاء 4 جنيهات.
- الشريحة الرابعة: من 201 إلى 350 كيلووات ساعة، بسعر 155 قرش لكل كيلووات، ورسوم خدمة العملاء 11 جنيه.
- الشريحة الخامسة: من 351 إلى 650 كيلووات ساعة، بسعر 195 قرش لكل كيلووات، ورسوم خدمة العملاء 15 جنيه.
- الشريحة السادسة: من 650 إلى 1000 كيلووات ساعة، بسعر 210 قرش لكل كيلووات، ورسوم خدمة العملاء 25 جنيه.
- الشريحة السابعة والأخيرة: لمن يتجاوز استهلاكهم 1000 كيلووات ساعة، بسعر 230 قرش لكل كيلووات، مع رسوم خدمة العملاء 40 جنيه.

كيفية حساب فاتورة الكهرباء لعام 2024 

يتم احتساب قيمة الفاتورة وفقاً لنظام الشرائح السبعة المحددة لكل شريحة، كما يلي:

- الشريحة الأولى: استهلاك من 0 إلى 50 كيلووات ساعة، بقيمة 34 جنيه لحساب الاستهلاك (50 كيلووات × 68 قرشًا)، بالإضافة إلى 1 جنيه رسوم خدمة عملاء، ليصبح الإجمالي 35 جنيه.

- الشريحة الثانية: استهلاك من 51 إلى 100 كيلووات ساعة، بقيمة 74 جنيه لحساب الاستهلاك (100 كيلووات × 78 قرشًا)، بالإضافة إلى 2 جنيه رسوم خدمة عملاء، ليصبح الإجمالي 76 جنيه.

- الشريحة الثالثة: استهلاك من 0 إلى 200 كيلووات ساعة، بقيمة 190 جنيه لحساب الاستهلاك (200 كيلووات × 95 قرشًا)، بالإضافة إلى 4 جنيهات رسوم خدمة عملاء، ليصبح الإجمالي 194 جنيه.

- الشريحة الرابعة: استهلاك من 201 إلى 350 كيلووات ساعة، بقيمة 311.5 جنيه لحساب الاستهلاك (350 كيلووات × 155 قرشًا)، بالإضافة إلى 11 جنيه رسوم خدمة عملاء، ليصبح الإجمالي 322.5 جنيه.

- الشريحة الخامسة: استهلاك من 351 إلى 650 كيلووات ساعة، بقيمة 684 جنيه لحساب الاستهلاك (650 كيلووات × 195 قرشًا)، بالإضافة إلى 15 جنيه رسوم خدمة عملاء، ليصبح الإجمالي 699 جنيه.

- الشريحة السادسة: استهلاك من 651 إلى 1000 كيلووات ساعة، بقيمة 1376 جنيه لحساب الاستهلاك (1000 كيلووات × 210 قرشًا)، بالإضافة إلى 25 جنيه رسوم خدمة عملاء، ليصبح الإجمالي 1401 جنيه.

- الشريحة السابعة: استهلاك أكثر من 1000 كيلووات ساعة، بقيمة 2300 جنيه لحساب الاستهلاك (1000 كيلووات × 230 قرشًا)، بالإضافة إلى 40 جنيه رسوم خدمة عملاء، ليصبح الإجمالي 2340 جنيه.

بالرغم من الارتفاع الملحوظ في أسعار الكهرباء في الشرائح المختلفة، إلا أن الرسوم المفروضة على خدمة العملاء ظلت ثابتة كما هي دون تغيير، مما يعكس حرص الجهات المعنية على عدم زيادة الأعباء المالية المرتبطة بخدمة العملاء على المواطنين، في ظل التعديلات السعرية الجديدة.