مشكلة في الشفافية والغرامات.. شكاوى ورفع دعاوى قضائية ضد بنك المصرف المتحد

تقدم أحد عملاء بنك المصرف المتحد بشكوى بخصوص حسابه رقم 0003-576900-001، والذي يعتبر حسابًا جاريًا حيث يتم تحويل راتبه إلى هذا الحساب لخصم قسط قرض منذ عام 2018.

رفع دعوتين قضائيتين ضد بنك المصرف المتحد 

وعُرضت  هذه المشكلة أمام أعضاء الجمعية العمومية من قبل نقابة الصحفيين وقام المتضرر برفع دعوتين قضائيتين ضد البنك الذي يرصده تحيا مصر،  برقمي 9875-9876 في محكمة إداري العجوزة وفي انتظار الفصل فيها.

شكوى أحد عملاء بنك المصرف المتحد 

أبدى أحد عملاء بنك المصرف المتحد شكوى بخصوص حسابه رقم 0003-576900-001، والذي يعد حسابًا جاريًا قبل عدة شهور من الحصول على قرض بقيمة 40 ألف جنيه من المصرف، اتفق العميل مع البنك على تحويل 1380 جنيهًا، قيمة بدل التدريب، على أن يتم خصم 973 جنيهًا كقسط بفائدة متناقصة على مدى سنوات القرض المتفق عليهاولكنه اكتشف لاحقًا وجود عدة مخالفات من قبل البنك، أدت إلى ارتفاع قيمة القسط إلى 1080 جنيهًا، دون أن يتم إبلاغ العميل بذلك.

مخالفات بنك المصرف المتحد 

ومن ضمن هذه المخالفات:

• عدم إرسال البنك كشف حساب دوري كل 3 أشهر عن طريق العنوان المسجل لديهم، على الرغم من خصم رسوم إرسال كشف الحساب.

• أخذ القسط المتفق عليه في مواعيد بخلاف المتفق عليها، ما حمل الحساب رسوم تأخير، لعدم وجود رصيد في الموعد المتفق عليه، وهو 29 من كل شهر ميلادي، وذلك بدءًا من شهري مارس وإبريل 2018، حيث تم سحب القسط يومي 5 مارس 2018، و2 أبريل 2018.

• الضغط عليه من جانب إدارة البنك القانونية، بالإضافة إلى الأسلوب الذي قارب حد الاستفزاز، وتكليف الشئون القانونية بالاتصال به عدة مرات، وذلك من خلال عدة أرقام.

• تجميد البنك للحساب ووضع عليه مديونية نحو 50 ألف جنيه على الرغم من دفعه أقساط على مدار أكثر من 5 سنوات. 

مينفعش كل الناس تاخده.. خبير اقتصادي: الدعم في مصر عكس الدعم في أي دولة

خبير اقتصادي: لا يجب إلغاء الدعم بشكل مفاجئ

• عملت مع فرع جامعة الدول وتحدثت مع الموظفين أحمد. م وآية في خدمة العملاء طلبت كشف حساب وأخبروني بتكلفة 10 جنيهات للورقة الواحدة، دفعت 400 جنيه وحصلت على الكشف، لكن وجدت مخالفات وتجميد حسابي. 

معلومات حول بنك المصرف المتحد 

جدير بالذكر أن بنك المصرف المتحد هو أحد البنوك الرائدة في مصر، ويوفر مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية للعملاء، تأسس البنك في عام 1980 ويتمتع بسمعة طيبة في السوق المصري، يقدم البنك خدمات مثل الحسابات الجارية، والتوفير، والتمويل الشخصي والتجاري.