لا تدفع 12% خدمة أو 14% ضريبة.. حماية المستهلك يحذر المواطنين من وسائل الغش التجارية

يمارس العديد من المطاعم وكذلك الكافيهات العديد من الأخطاء في طريقة عرض سعر المنتج، حيث يقوم بعرض سعر المنتج، ثم يكتب أسفل الفاتورة الضريبية يضاف 12% خدمة، بالإضافة إلى 14% ضريبة قيمة مضافة، الأمر الذي جعل جهاز حماية المستهلك ينشر بيان يؤكد أن هذه الممارسات تعد مخالفة لقانون جهاز حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.

تحيا مصر 

جهاز حماية المستهلك 

وطالب جهاز حماية المستهلك من المواطنين الذين يتعرضون لمثل هذه الممارسات، بضرورة الإبلاغ عنهم على رقم 19588 من أي خط أرضي، كما خصص جهاز حماية المستهلك رقم واتس آب على رقم 01577779999، يمكن للمواطن إرسال كافة المعلومات إلى الجهاز، وهو من سيقوم باتخاذ القرارات القانونية ضد هذه المنشأة التجارية.

قانون حماية المستهلك 

وينص قانون حماية المستهلك الصادر برقم 181 لسنة 2018، على مكافحة كل مظاهر الغش والخداع، التي يتعرض لها المستهلك عند شراء سلعة، وذلك بهدف زيادة هامش الربح على حساب المواطن وذلك من خلال بيع وتداول سلعة، ومن أهم ضوابط هذا القانون وفقا لما أوضح الجهاز في بيان صادر اليوم ما يلي: 

• يعاقب من يخدع المستهلك من حيث طبيعة السلعة أو صفاتها الجوهرية.
• وأيضا في حالة التلاعب في صلاحية السلعة أو إنتاجها أو مصدر السلعة وكذلك وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها.
• وكذلك يعاقب في حالة التلاعب في خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامها.
• كما يتصدى القانون لكافة ألاعيب بعض التجار حول سعر المنتج أو الخدمة، خاصة ضريبة القيمة المضافة.
• وكذلك في حالة تضليل المستهلك حول نوع الخدمة ومكان تقديمها.

• وأيضا يعاقب من يخدع المستهلك حول جهة إنتاج السلعة أو تقديم الخدمة.
• بالإضافة إلى تضليل المستهلك من خلال وضع علامة الجودة مزورة أو غير صحيحة.
• وأيضا في حالة تضليل المستهلك بخصوص شروط التعاقد وإجراءاته، وخدمة ما بعد البيع، والضمان.
• وكذلك إذا تم تضليل المستهلك حول حقيقة التخفيضات على السعر.
• بالإضافة إلى  تضليل المستهلك حول العلامات التجارية أو البيانات أو الشعارات.

وفي حالة تعرض المستهلك لأحد وسائل الغش التالية، فمن الضروري التواصل مع جهاز حماية المستهلك، وسوف يتم اتخاذ إجراءات قانونية ضد هذه المنشأة.