عميل بنك القاهرة يشكو من أحد الفروع: "خطأ الموظف سبب خصم مرتبي"
ADVERTISEMENT
اشتكى عميل بنك القاهرة من سوء الخدمات في أحد فروع بنك القاهرة المنتشرة في محافظات مصر، مشيرًا إلى خطأ موظف بنك القاهرة كان سبب في خصم مرتبه بالكامل، ويوضح تحيا مصر التفاصيل.
عملاء بنك القاهرة
وقال أحد عملاء بنك القاهرة في تعليق عبر صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،: "أنا أخد قرض والمفروض الموظف المختص يعطيني خطاب تحويل المرتب علشان المرتب يتحول على البنك".
وأضاف: " قالي لأ احنا نبعت للمصلحة عند طريق الموظف المختص بالاداريات والكلام ده في فرع الاقصر كورنيش النيل بعدين القي تليفون بيرن احنا يا فندم من بنك القاهره فيه متاخرات على حضرتك علشان قسط شهري للبنك وده غلط موظف البنك وتم خصم المرتب كله.
بنك القاهرة
رد موظف بنك مصر على الشكوى المقدمة قائلاً: "نعتذر عن عدم حصول حضرتك على مستوى الخدمة المطلوبة و نؤكد أننا حريصين على تحسين مستوى الخدمة حتى نكون عند حسن ظن عملائنا الكرام".
وأضاف: "برجاء إرسال رقم تليفون والمشكله التى وجهت حضرتك في رسالة خاصة للصفحة، وسوف يتم المتابعة".
جوجل نيوز
تطبيق نبض
