عميل بنك القاهرة يعلق: "مش عارف أكلمكم من خارج مصر"
ADVERTISEMENT
اشتكى عميل بنك القاهرة من سوء الخدمات المقدمة، مشيرًا إلى عدم قدرته على التواصل مع خدمة عملاء بنك القاهرة من خارج مصر لتفعيل التطبيق، ويقدم تحيا مصر شكوى عميل بنك القاهرة ورد المصرف عليها.
عملاء بنك القاهرة
قال أحد عملاء بنك القاهرة في تعليق عبر صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،: "التطبيق اتقفل ومش قادر أدخل على حسابي وبتصل برقم 0020216990 من خارج مصر لكن مش شغال".
وأضاف: "للأسف الرقم مش شغال من يومين اتصل يقول لي الرقم خطأ".
بنك القاهرة
رد موظف بنك القاهرة في تعليق على الشكوى، قائلاً: "من أجل الحفاظ على الخصوصية وسرية البيانات من فضلك اتصل بنا على 16990 أو من الخارج 0020216990 من أجل مراجعة البيانات الشخصية والرد على استفسارك، ومساعدتك فى اتخاذ الاجراء اللازم حيث أن مركز الاتصال يقوم باستقبال المكالمات بشكل طبيعى".
جوجل نيوز
تطبيق نبض
