عميل بنك القاهرة: "هشتكى للبنك المركزي بسبب معلومات خاطئة"

اشتكى عميل بنك القاهرة من سوء الخدمات التى يوفرها المصرف بسبب المعلومات الخاطئة عنها مما تسبب له بخسارة مادية كبيرة، وينشر تحيا مصر كافة التفاصيل عن خدمات بنك القاهرة ورد المصرف على الشكوى المقدمة.

بنك القاهرة يكشف تفاصيل قرض المديونية للبنوك الآخرى

فوائد بنك القاهرة على حساب التوفير.. "تحويشة مضمونة"

عملاء بنك القاهرة

قال أحد عملاء بنك القاهرة في تعليق على صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،: "أنا عملت فيزا مشتريات بنك القاهرة وتم شراء بعض منتجات فريش كما موضح في الإعلان إن بنك القاهرة متعاقد مع شركة فريش".

وبعد الشراء تم الإتصال بالبنك وقال إن التعاقد مع فريش مازال موجود وشركة فريش تنفي التعاقد، وأنه أنتهي من اول السنة 2023 وأنا كده أتحمل قيمة فوائد عالية".

وأضاف: "سيتم التوجه للبنك المركزي لعمل طلب شكوي بسبب معلومات خاطئة".

وتابع: "الإتصال تم النهاردة بيني وبين إدارة فريش وأكدوا فعلا أنه لا يوجد تعاقد بين فريش وبنك القاهرة إطلاقا".

بنك القاهرة

ورد موظف خدمة عملاء بنك القاهرة في تعليق على الشكوى قائلاً: "نعتذر و نؤكد بأننا حريصين على تحسين مستوى الخدمة وتقديمها بالصورة التي يتوقعها ويستحقها عملاؤنا برجاء إرسال مشكلة حضرتك في رسالة خاصة للصفحة حتي نتمكن من المساعدة".