عميل بنك الاسكندرية يشكو: "حسابي مقفول بقاله شهرين بحجة تحديث بيانات"

اشتكى عميل بنك الاسكندرية من سوء الخدمات المقدمة، موضحًا إلى تعرضه لقفل الحساب لمدة شهرين بهدف تحديث البيانات، وينشر تحيا مصر كافة التفاصيل عن الشكوى من خدمة عملاء بنك الاسكندرية.

بنك الاسكندرية يكشف تفاصيل الحصول على قرض المعاش

بنك الاسكندرية يوفر قرض السيارة بـ3 مليون جنيه.. "اشترى اللي في نفسك"

عملاء بنك الاسكندرية

وقال أحد عملاء بنك الاسكندرية في تعليق على موقع "فيسبوك"،: "دي اول مرة ابعت شكوي هنا علي الجروب دا بس الصراحة الموضوع ذاد عن حده جدًا".

وأضاف: "بتكلم عن بنك الاسكندرية يعني ايه حسابي في البنك يتقفل لمدة تتخطي الشهرين وكل ما اروحلهم يقولولي تحديث بيانات وهات مستخرج سجل تجاري حديث واوديه اكتر من 3 مرات وفي كل مرة يقولوا مبرر شكل مرة دا تحديث داخلي ومرة دا تحديث لكل الحسابات ومرة دي مشكلة في it".

بنك الاسكندرية

واستكمل: "ومش عارفين هيتفتح امتي ومرة اصل الموظف اللي فات مكملش التحديث وعليهم اسلوب في خدمة العملاء الصراحة يخليك تطلع عن شعورك بجد تحس انك داخل عزبة وهرجلة ومفيش نظام واخر تسيب بجد لولا اني مسلم رقم الحساب دا للجهات اللي بتعامل معاها ومش عارف اروح لكل مكان اغير رقم الحساب علشان العقيدات كنت قفلت ام الحساب دا من بدري".