اورنج orange | تفاصيل الحفاظ على صلاحية الخط وتجنب سحبه

 أوضحت اورنج orange تفاصيل الحفاظ على صلاحية الخط لدى عميلها وتجنب سحبه خاصة أن الكثير من عملاء اورنج لا يعلمون وتحدث لهم مشكلة عندما يتم سحب الخط لذا يقدم تحيا مصر كافة التفاصيل عن إجراءات حسب الخط من اورنج.

عميل اورنج يشكو: "محدش يرشحها خالص"

باقات اورنج للانترنت اللاسلكى.. ومواعيد فروع العمل

اورنج orange

أفادت اورنج إنه للحفاظ على الصلاحية لازم يتم عمل مكالمة مدفوعة أو إرسال أو استقبال مكالمة (صوتية أو فيديو كول) أو عملية شحن أو رسالة أو التحويل لنظام أخر يكون ليه رسوم تحويل أو الاستعلام عن الرصيد أو الدخول على الإنترنت.

خطوط اورنج orange

أكدت اورنج  يتم عمل أحد الإجراءات دي مرة على الأقل كل 90 يوم، وفي حالة عدم الدخول في فترة سماح 10 أيام.

وأشارت إلى أنه بعد ذلك يتم الدخول في مرحلة الإيقاف لمدة 5 أيام ويمكن من خلالهم إعادة تفعيل الخط بمكالمة لـ 400 وفي حالة تم استقبال رسالة يتم تجديد الصلاحية مرة اخرى ولو متمش أي اجراء بترجع ملكية الخط للشركة. بناء على تعليمات المرفق القومي لتنظيم الإتصالات تم تعديل صلاحية الخطوط مسبوقة الدفع في حالة عدم الإستخدام إلى 105 يوم على جميع الشبكات. علما بأن صلاحية الخط مدى الحياه بشرط الاستخدام.