عميل بنك القاهرة: "مندوبكم في السفارة الكويتية لن يستجيب لخدماتنا"

اشتكى عميل بنك القاهرة من تجربة  مرهقة على حد وصفه، وهو تعامله مع مندوب بنك القاهرة في السفارة الكويتية مشيرًا معاناته في التعامل معه، ولم تكن تلك المرة الأولى التى ترد فيها شكاوى من خدمات بنك القاهرة، لذلك ينشر تحيا مصر التفاصيل.

عميل بنك القاهرة يشكو: "مفيش استجابة للشكاوى"

بنك القاهرة يكشف خطوات الاشتراك في محفظة الكاش

عملاء بنك القاهرة

وقال عميل بنك القاهرة في تعليق عبر صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،: "بنك القاهرة عاملين مندوب فى السفارة بالكويت المفروض زى ما فهمنا إنه هيقوم بكل شيء ولكن فى فرع بالبنك ولكن ولا أى حاجة كلام وخلاص وعن تجربة مرهقة اتمنى حد يتواصل معايا".

بنك القاهرة

ورد موظف بنك القاهرة على العميل قائلاً: "إحنا بنعتذر عن أى مشكلة واجهتك نؤكد بأننا حريصين على تحسين مستوى الخدمة وتقديمها بالصورة التي يتوقعها ويستحقها عملاؤنا برجاء الاتصال على 16990على مدار 24 ساعه طوال أيام الأسبوع وذلك من داخل مصر او على 0020216990 من خارج مصر".

وأضاف: "وذلك للتواصل مع أحد ممثلى خدمة العملاء للقيام بالإجراء اللازم وإمكانية تقديم شكوى بخصوص ذلك الأمر".