عميل البنك العربى الافريقى يعلق: "بكلمكم ولا حياة لمن تنادي"

اشتكى عميل البنك العربى الافريقى من تجاهل خدمة العملاء في الرد عليه، ولم تكن تلك الشكوى الأولى والأخيرة من خدمة عملاء البنك العربى الافريقى في هذا الصدد، وينشر تحيا مصر كافة التفاصيل عن شكاوى عملاء البنك العربى الافريقى ورد المصرف.

عميلة البنك العربى الافريقى تشكو من قلة الماكينات

البنك العربى الافريقى يقدم تمويل للمشروعات الصغيرة  (صناعي، تجاري، خدمي)

عملاء البنك العربى الافريقى

 قال أحد عملاء البنك العربى الافريقى في تعليق على صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،: "كلمتكم اليوم على رقم 19555 أكثر من نص ساعة ولا حياة لمن تنادي".

البنك العربى الافريقى

رد موظف البنك العربى الافريقى على الشكوى قائلاً: "نعتذر عن عدم الرد على سيادتكم على الفور ووضعك على الانتظار لفترة للأسف يتعرض الكول سنتر من وقت لأخر إلى ضغط شديد في عدد المتصلين مما يؤدي الى طول فترة الانتظار".

وأضاف: "نؤكد إننا نقوم باتخاذ إجراءات جديدة لتفادى هذا الضغط الشديد خاصة مع نهاية الشهر ونؤكد أن البنك لا يدخر جهدا في تلبية احتياجات العملاء والتواصل معهم".