عميل بنك الاسكندرية يعلق: "اتخصم من الحساب والفاتورة مدفعتش"

اشتكى عميل بنك الاسكندرية من نظام التشغيل والخدمات المقدمة، مشيرًا إلى استخدامه بطاقات بنك الاسكندرية في دفع إحدى الفواتير، فتم الخصم من حسابه في بنك الاسكندرية ولم يتم دفع الفاتورة، مما أثار غضبه وشكواه من خدمات بنك الاسكندرية المختلفة.

عميل بنك الاسكندرية يشكو: "خدمة سيئة جدًا وضيعت عليا مبلغ كبير"

بنك الاسكندرية يكشف تفاصيل التقديم على كارت ائتماني

عملاء بنك الاسكندرية

وقال أحد عملاء بنك الاسكندرية في تعليق عبر صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،: "ممكن حد يفيدني يعني إيه ادفع فاتورة اورنج ويتخصم المبلغ من الحساب والفاتوره لم يتم دفعها إزاي".

بنك الاسكندرية

رد موظف بنك الاسكندرية على شكوى العميل قائلاً: "ممكن التأكد من الجهة المستقبلة إذا كان التحويل وصل أو لا".

وأضاف: "في حالة عدم وصوله، يرجى الاتصال برقم خدمة العملاء 19033 في أي وقت لمراجعة الأمر وتقديم المساعدة".

وجدير بالذكر أن يحرص تحيا مصر على عرض كافة خدمات بنك الاسكندرية المصرفية والخدمات الآخري والعروض على بطاقات الائتمان المختلفة، لدعم عملاء المصرف من متابعيه، بالإضافة إلى رصد آراء العملاء الإيجابية والسلبية المختلفة.