عميلة البنك الاهلى المصرى يعلق: "طلبوا رقم بطاقتى".. والمصرف يرد
ADVERTISEMENT
اشتكت عميلة البنك الاهلى المصرى من تصرفات خدمة عملاء البنك الاهلى المصرى وطلبهم منها بيانات شخصية، لذلك يوضح تحيا مصر تفاصيل الشكوى ورد البنك الاهلى المصرى لكى يطمئن العملاء على حساباتهم، وحتى لا ينخدعوا ويتم السرقة.
عملاء البنك الاهلى المصرى
وقالت أحدى عملاء البنك الاهلى المصرى في تعليق على صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،: "لو سمحت أنا اتصلت بخدمه العملاء وطلب مني رقم القومي عادي ولا في مشكلة وممكن يدخل علي الحساب بتاعي ولا دا أمر عادي أن ياخد الرقم القومي بتاعي".
البنك الاهلى المصرى
رد موظف خدمة عملاء البنك الاهلى المصرى في تعليق على الشكوى قائلاً: "نحيط سيادتكم علماً، أنه حفاظا على سرية بيانات العملاء فإنه يتم مراجعه بعض البيانات الشخصية والمالية للتحقق من هوية المتصل حتى يتسنى لنا الرد على استفسارات عملاء مصرفنا بخصوص الحسابات أو البطاقات الخاصة بهم".
جوجل نيوز
تطبيق نبض
