عميل بنك القاهرة يشكو: "فضلوا يصعدوا مشكلتي كأس العالم صعد وهما لسه"

اشتكى عميل بنك القاهرة من الخدمات المقدمة وتدني مستواها؛ مشيرًا إلى تقدمه بشكوى لخدمة عملاء بنك القاهرة لكن بلا إفادة.

روسيا: لا هدنة فى أوكرانيا بمناسبة رأس السنة

النائب هشام الجاهل لـ تحيا مصر: القمة الأمريكية الإفريقية فرصة لوضع أفريقيا على الخريطة الدولية بشكل صحيح

بنك القاهرة

قال أحم عملاء بنك القاهرة في تعليق عبر "فيسبوك"؛ "ملحوظة للمرة 15 بقول الاستفسار أنا عميل  بنك القاهرة Banque du Caire  المحلة الكبري رقم قومي 29004".
وأضاف: "أنا طول الوقت مسافر بره توجهت إلى الفرع في إجازتي وطلبت تغيير رقم الموبيل المُسجل لديكم وبالفعل تم عمل تعديل من خلال الفرع وتم توقيعي على أوراق كثيرة".

عملاء بنك القاهرة
 

وأضاف: " على إني أغير رقم الموبيل لأن الأول اتلغي وتم أضافه الرقم الجديد ،وموظف الفرع قالي من 5 إلى 15 يوم هتوصل رساله الكلام ده من سبتمبر والي الآن ما وصلت الرسالة عملت شكوي من خارج مصر والموظف قالي من 5 إلى 15 يوم وبرضه محلصش ومجاتش رسالة اتصلت بخدمة العملة وقالوا إحنا هنصعدها وفضلوا يصعدوها لحد ماوصلنا كأس العالم داخل علينا وأنا لسه مغيرتش رقم التليفون علشان استخدم الاون لاين بنك".

واستكمل:  "اتصلت بيهم تاني كلمني موظف كملت معاه وحكيت معاه قالي ممكن نعمل شكوي جديدة وعملنا شكوي جديدة وقولنا أننا عاوزين نصعد علشان العميل زعلان ومضايق وخارج مصر ومؤتمر المناخ داخل علينا وهيخرج والراجل مغيرش رقم التليفون لسه وقفلت كلمني مستر أحمد غير مستر ديفيد وقالي إحنا اسفين بس هنصعد الموضوع واهو داخلين علي أسبوع وكاس العالم كمان يومين ولسه مصعدين القصة".