عميل البنك العربى الافريقى: الخدمة على طول انتظار

اشتكى عميل البنك العربى الافريقى من سوء الخدمات المقدمة، مشيرًا إلى تواصله مع خدمة عملاء البنك العربى الافريقى ودائمًا ما تكون انتظار، مطالبًا بإيجاد حل لتلك المشكلة والرد على استفساراته ويقدم تحيا مصر التفاصيل والشكوى المقدمة.

عميل البنك العربى الافريقى يشكو: "حد يتواصل معايا الموظف بيضرني"

البنك العربى الافريقى يوضح تفاصيل باقة الفنادق

عملاء البنك العربى الافريقى

قال أحد عملاء البنك العربى الافريقى في تعليق على صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،: "قدمت علي كارت مشتريات من مدة وعاوز أعرف تم فتح حساب للكارت باسمي ولا لا وبتواصل بخدمة العملاء على طول انتظار لحد ما الرصيد يخلص أرجو الاهتمام والمتابعة والإفادة".

البنك العربى الافريقى

ورد موظف خدمة عملاء البنك العربى الافريقى على شكوى العميل: "وضعك على الانتظار لفترة للأسف يتعرض الكول سنتر من وقت لأخر الى ضغط شديد في عدد المتصلين مما يؤدي الى طول فترة الانتظار، نؤكد اننا نقوم باتخاذ إجراءات جديدة لتفادى هذا الضغط الشديد خاصة مع نهاية الشهر ونؤكد ان البنك لا يدخر جهدا في تلبية احتياجات العملاء والتواصل معهم".

وأضاف العميل : "طيب أنا عاوز إفاده المفروض مين يفيدني بمعلومة خاصة أن مفيش ليكم فرع قريب مني خالص".