عميل البنك العربى الافريقى يشكو: أرجو الغاء حسابي لم أجد مصداقية

اشتكى عميل البنك العربى الافريقى من غياب المصداقية في التعاملات مع المصرف، مشيرًا إلى تجاهل موظفي خدمة عملاء البنك العربى الافريقى الرد على استفساراته المختلفة، ويقدم تحيا مصر كافة التفاصيل عن شكوى عميل البنك العربى الافريقى عن الخدمات المقدمة.
 

عميل البنك العربى الافريقى يشكو: "حلوا الشكاوى اتصلت كذا مرة ومفيش فايدة"

عميل البنك العربى الافريقى يشكو من مدير أحد الفروع

عملاء البنك العربى الافريقى

قال أحد عملاء البنك العربى الافريقى عبر صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"،: "تقدمت منذ عام تقريباً في فترة الشمول المالي للبنك من أجل عمل حساب لتحويل الحوالات بالجنية المصري".

 

وأضاف: "أخبرني الموظف بأنه سوف يرسل لي الآي بان والسويفت كود على الواتس اب حتى موعد صدور البطاقة ولم يفعل. ذهبت بعدها بشهور لأسأل عن البطاقة. انتظرت طويلاً في المكتب ثم تركني الموظف وعاد ليخبرني أن حسابي غير موجود لأني لم أستخدمه مطلقاً. ثم الآن ترسلون لي بأن علي مديونية 409 جنية مصري من أجل الخدمات التي لم تقدموها لي أصلاً".

 وتابع : "بأي عقل هذا؟؟؟أرجو الغاء حسابي تماماً لأني لم أجد مصداقية في التعامل معكم. يبدو أنكم تهتمون فقط بالعميل VIP ولولا عدم الاهتمام من الموظفين في فرع المنيا لكنت عميلاً للبنك الآن بدلا من بنك مصر. تقدمت بشكوى لخدمة العملاء برقم 1796101".

 رقم خدمة عملاء البنك العربى الافريقى 

- رقم خدمة عملاء البنك العربى الافريقى الخط الساخن: 19555

- من خارج مصر: 226733107 (202+)

- خدمات ويسترن يونيون: 16430