عميلة البنك العربى الافريقى:"بيتم عمليات شراء من حسابي والمصرف رافض يدينى معلومات"

انتقدت عميلة البنك العربى الافريقى تعرضها لمشكلة في سحب أموالها ورصيد من حسابها في البنك العربى الافريقى دون أي علمها، ولم يقدم البنك العربى الافريقى أي تفاصيل، ويستعرض تحيا مصر المشكلة ورد المصرف على الشكوى.
 

عميل البنك العربى الافريقى يشكو من أحد الفروع "أشبه بالسويقة"

البنك العربى الافريقى يكشف تفاصيل القرض الشخصي.. 3 أنواع

عملاء البنك العربى الافريقى

علقت عميلة البنك العربى الافريقى عبر صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"، :"أنا عميلة من 15 سنه وحالا جاتلي مكالمة من إدارة المخاطر أن حسابي بيتم عليه عمليات شراء من موقع apple وطبعا وقفوا الكارد".

وأضافت: "مع العلم الكارد معايا وبياناتي مش مع اي حد وعمري مااشتريت حاجه اونلاين اصلا وتم خصم مبلغ من حسابي والبنك رفض اإعطائي أي معلومات اكتر من أنه موقع apple أنا عايزة أعرف إيه العنوان اللي تمت عليه المعاملات دي وإيه الحل".

البنك العربى الافريقى

 رد موظف خدمة عملاء البنك العربى الافريقى بالصفحة، قائلاً: "حفاظاً على سرية البيانات لا يمكننا الإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالحسابات الخاص بسيادتكم ولمزيد من التفاصيل".

رقم خدمة عملاء البنك العربى الافريقى

يمكن الاتصال بخدمة العملاء على 19555 من داخل مصر / أو الاتصال بـ 0020219555 أو 0020226733107 من خارج مصر.