Orange اورنج تكشف متى تعود ملكية الخط للشركة؟

تساءل أحد عملاء Orange اورنج عن رجوع ملكية الخط للشركة، وهل متاحة لجميع أنظمة اورنج وينشر تحيا مصر كافة التفاصيل عن ملكية خطوط اورنج والحالات التى يعود ملكية الخط للشركة.

عميلة اورنج تشكو: شركة بتاخد فلوس من غير وجه حق

عميل orange اورنج يشكو: "شركة نصابة"

Orange اورنج

أعلنت اورنج أن حالات اورنج يكون على حسب نظام الخط لو الخط على أنظمة افراد كارت شحن أو اشتراك شهرى.

وأضافت: "للحفاظ على الصلاحية لازم يتم عمل مكالمة مدفوعة أو إرسال أو استقبال مكالمة (صوتية أو فيديو كول) أو عملية شحن أو رسالة أو التحويل لنظام أخر يكون ليه رسوم تحويل أو الاستعلام عن الرصيد أو الدخول على الانترنت.

خطوط اورنج 

وتابعت: "يتم عمل احد الاجراءات دي مرة على الأقل كل 90 يوم لو وفي حالة عدم حدوث ذلك يتم الدخول في فترة سماح 10 أيام

واستكلمت : "تدخل في مرحلة الإيقاف لمدة 5 أيام وممكن خلالهم إعادة تفعيل الخط بمكالمة لـ 400 ولو استقبلنا رسالة بيتم تجديد الصلاحية مرة اخرى ولو متمش أي إجراء بترجع ملكية الخط للشركة".

وأشارت إلى أن بناء على تعليمات المرفق القومي لتنظيم الاصالات تم تعديل صلاحية الخطوط مسبوقة الدفع في حالة عدم الاستخدام إلى 105 يوم على جميع الشبكات علما بأن صلاحية الخط مدى الحياه بشرط الاستخدام.