عميل البنك العربى الافريقى ينتقد الخدمات الإلكترونية: "مجرد كلام"

انتفد عميل البنك العربى الافريقى الخدمات الإلكترونية البنكية، واصفًا أياها بأنها  "مجرد كلام" لايتمكن من الاستفادة بها، وعندما تواجه أي مشكلة يكون مضطر الذهاب إلى فروع البنك العربى الافريقى المختلفة، لذلك يستعرض تحيا مصر شكواه ورد المصرف عليه.
 

عميل البنك العربى الافريقى يشكو: "خدمة العملاء يماطلون معايا"

عميل البنك العربى الافريقى يشكو: "مقدم من 6 شهور ومطلعوش الفيزا"

عملاء البنك العربى الافريقى
 

علق عميل البنك العربى الافريقى عبر صفحة المصرف الرسمية على موقع "فيسبوك"، قائلاً: "أمال ليه كل ما افتح البرنامج يطلب مني اني اروح الفرع وتطلع الرساله دي KYC expired bring your ID and visit your branch".

وأضاف: "طيب ما تتحل و انا ف البيت بردو.. ولا هو مجرد كلام و خلاص".

البنك العربى الافريقى 

رد موظف خدمة العملاء في صفحة البنك العربى الافريقى الدولى موضحًا: "بنعتذر لحضرتك ولكن الجزء الخاص بالـ KYC يخص بعض العملاء ويكون الحساب فى حاجة الى تحديث البيانات و تحديثها بيكون من خلال الفرع فقط و لمزيد من الاستفسارات برجاء التواصل مع مركز خدمة العملاء 7/24 من داخل مصر 19555 ـو من خارج مصر على 0020219555".