عاجل
الجمعة 22 نوفمبر 2024 الموافق 20 جمادى الأولى 1446
رئيس التحرير
عمرو الديب

عميلة orange اورنج  تشكو: "الشبكة ضعيفة نت ومكالمات"

تحيا مصر

اشتكت عميلة  orangeاورنج من ضعف الشبكة للنت والمكالمات خلال الفترة الجارية، مطالبة خدمة عملاء اورنج بإيجاد حل للمشكلة التى تواجهها، بالإضافة إلى مشاكل متكررة حول تجديد باقات اورنج للنت الشهرية وخدمات الإنترنت الأرضي اورنج ويستعرض تحيا مصر تفاصيل شكوى عملاء orange اورنج ورد الشركة.

 عملاء orange اورنج 

علقت عميلة اورنج عبر صفحة الشركة الرسمية على موقع "فيسبوك"، قائلة "للأسف شبكة مش كويسة خالص والنت ضعيف جدًا ومش بيدو العميل حقه يعني بيقطعو النت قبل مايخلص بكام يوم عادي وزودولي الباقة مع نفسهم كد من غير مطلب إني ازودها للأسف مش كويسة خالص".

orange  اورنج

نشرت اورنج طريقة لتحديث الشبكات من خلال اتباع الآتي:

1- ندخل على الضبط وبعدين ضبط الشبكة وبعدين نختار الشبكة يدوى هيظهر الشبكات المتاحة نختار أي شبكة غير اورنج التليفون هيرفضها نرجع نختار شبكة اورنج ونقفل التليفون ونفتحه.

2- لو استمرت المشكلة نجرب الشريحة في تليفون آخر.

3- متابعة المكشلة في نفس المكان ولا كل الأماكن؟

4- التأكد من أن المشكلة لكل الهواتف والأرقام أم هذا الخط فقط.

تابع موقع تحيا مصر علي