عميل بنك القاهرة يعلق :"خدمة عملاء وإبليكشن سيئين"

اشتكى عميل بنك القاهرة من مستوى التعامل في البنك لاسيما إبليكشن بنك القاهرة والتواصل على رقم خدمة عملاء بنك القاهرة، مشيرًا إلى غياب التواصل الدائم مع عملاء بنك القاهرة والرد على استفساراتهم وحل المشكلات التى تواجههم، ويرصد  تحيا مصر شكوى عميل بنك القاهرة بالتفصيل.

 بنك القاهرة

علق عميل بنك القاهرة على صفحة المصرف على موقع "فيسبوك"، : "هو أنا عشان أكلم خدمة العملاء من على الموبايل لازم اتعذب يعني".

وأضاف:"بجد حرام يعني ايه لما انسي رقم التعريف الشخصي ..الخدمة الصوتية تنهي المكالمة ومعرفش أكلم حد من خدمة العملاء ماشوفتهاش في أي بنك .. طب لو انا عايز أكلم خدمة العملاء أعمل إية طيب ..افتح المندل".

وظائف بنك القاهرة 2022 الشروط وطريقة التقديم.. تحيا مصر ينشر

بنك القاهرة يوفر معاش تكافلي بقيمة 1.5 مليون جنيه

وتابع: "ولا إبليكشن عايز يشتغل ولا موبايل عايزين تردوا طب إية طريقة التواصل معاكم".

رقم خدمة عملاء بنك القاهرة

رد موظف خدمة عملاء بنك القاهرة على شكوى العميل بالصفحة، قائلاً: "نعتذر عن التأخر فى الرد وذلك نتيجة لضغط المكالمات برجاء إعادة المحاولة بالاتصال على رقم 16990 والضغط على رقم 1 لللغة العربية ثم 0 للتحدث لأحد ممثلى خدمة العملاء".