عميل بنك القاهرة يشكو: "بتتأخروا في التحويلات"

اشتكي عميل بنك القاهرة من سوء الخدمات المقدمة من المصرف لاسيما التحويلات البنكية، فضلاً عن تجاهل خدمة عملاء بنك القاهرة لخدماتهم، واستفساراتهم وشكاويهم، ويقدم تحيا مصر تفاصيل شكوى عميل بنك القاهرة ضمن الشكاوي التى يتم رصدها عن أداء المصرف والخدمات المقدمة.

بنك القاهرة

نشر عميل بنك القاهرة عبر صفحة الموقع على  "فيسبوك"، : "بتتاخروا فى التحويلات وخدمة العملاء سيئة فى الرد على الاستفسارات".

ورد موظف خدمة عملاء بنك القاهرة قائلاً : "نعتذر عن عدم  الحصول على مستوى الخدمة المطلوبة و نؤكد اننا حريصين على تحسين مستوى الخدمة حتى نكون عند حسن ظن عملائنا".

 

وتساءل هل انتظار استسلام حواله علي الحساب ام على الشباك.

وأضاف العميل قائلا : "على الحساب وتواصلت خدمة العملاء موظفة مش فاهمة  أي حاجة خالص".

خدمة عملاء بنك القاهرة

 وفرت إدارة المصرف رقم خدمة عملاء بنك القاهرة  للتواصل والحصول على أفضل الخدمات لكل عميل من عملائه، ويعتبر الرقم هو الخط الساخن(16990) للتواصل على مدار 24 ساعة من أي مكان على مستوى الجمهورية.