الداودى وقيادات المحافظة يستأنفون إستقبال المواطنين بمكاتبهم للإستماع إلى شكواهم

بدأ اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، اليوم الثلاثاء، يرافقه حازم عمر نائب المحافظ ، والمهندس نبيل الطيبى سكرتير عام المحافظة اللقاءات الشخصية مع المواطنين بمقر مكاتبهم للإستماع إلى شكواهم والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المختصة ، وذلك بعد توقف قرابة ٧ أشهر بسبب ظروف انتشار فيروس كورونا المستجد حرصا على سلامة وصحة المواطنين.

تحيا مصر

يأتى ذلك في إطار حرصهم الدائم على التفاعل مع المواطنين عن قرب وإيجاد الحلول المناسبة لمشاكلم .

أوضح محافظ قنا أنه تم استقبال 50 مواطناً اليوم ، وتم الإستماع إلى شكواهم ، التى تنوعت ما بين ( مساعدات مالية ، علاج على نفقة الدولة ، طلبات الحصول على فرص عمل ، توصيل مرافق ، تظلمات تقنين الأراضى ) مشيرا إلى أنه تم التنسيق مع الجهات المختصة لدراسة الشكاوى وإيجاد الحلول المناسبة لها بما يضمن حق المواطن ، وبما يتوافق مع القانون . 

وأضاف الداودي أننا مستمرون في إستقبال شكاوى المواطنين عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والصفحة الرسمية للمحافظة، والفاكس، وذلك لإتاحة الفرصة لجميع المواطنين للتقدم بشكواهم والوصول إلى الحل المناسب لها .

وفي نفس السياق كان قد أعلن اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، عن استئناف لقاءاته اليومية بالمواطنين ، في تمام الساعه الثامنة وحتي الساعه الحادية عشر صباحا بشكل يومي ، وذلك في إطار حرصه الدائم للإستماع إلى شكاوى المواطنين عن قرب وإيجاد الحلول المناسبة لها بعد توقف قرابة ٧ أشهر ، بسبب ظروف انتشار فيروس كورونا المستجد حرصا على سلامة وصحة المواطنين،  مؤكدا أن قيادات المحافظة لن تدخر جهدا لإيجاد حلول مُرضية لمشاكلهم وفقا للوائح والقوانين.

وأضاف «الداودي» أن قرار تأجيل لقاءات المواطنين جاء تطبيقا للإجراءات الاحترازية لا سيما أن تلك الفترة شهدت إرتفاع معدل الإصابات بفيروس كورونا المستجد، لافتا إلى أن المحافظة لم تتوقف عن إستقبال الشكاوى في تلك الفترة من خلال وسائل التواصل المختلفة مثل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والصفحة الرسمية للمحافظة، أو عبر الفاكس، وذلك لإتاحة الفرصة أمام أكبر قاعدة من المواطنين أصحاب الشكاوى والطلبات لتقديمها للمسئولين، موضحا أن جميع الجهات التنفيذية بالمحافظة حريصة على بحث جميع المشكلات المقدمة من المواطنين، والرد عليها في إطار من الشفافية، مشددا على قيادات الأجهزة التنفيذية والقطاعات الخدمية بالتواصل مع المواطنين والحل العاجل والفوري لمشاكلهم .

يذكر أن منظومة شكاوى محافظة قنا استقبلت خلال العام الماضي 3939 شكوي وطلب ، نجحت في الاستجابة الي 3843 شكوي وجاري فحص 96 مع الجهات المختصة بمعدل أداء متميز بنسبة 98% لإستقبال وحل شكاوى المواطنين، وذلك وفقا لتقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الذي أعلنته رئاسة مجلس الوزراء، ومدى تفاعل واستجابة الجهات الحكومية للشكاوى المسجلة على المنظومة.