كيفية استرداد قيمة تذكرتك أو استبدال قطار آخر

كشفت هيئة السكة الحديد قواعد استرداد قيمة التذاكر في حالة تأخرك عن استقلال القطارات التي حجزت بها، أو الرغبة في استبدال قطار بآخر.

موقع تحيا مصر الاخباري ينشر القواعد التي كشفتها هيئة السكة الحديد حال التخلف عن استقلال القطارات المحجوزة مسبقًا.

وطالبت الهيئة الركاب، الالتزام بهذه القواعد حتى لا يتعرضوا للغرامات خلال استقلالهم للقطارات.

قواعد استرداد قيمة التذاكر أو استقلال قطارات أخرى

ـ عدم جواز استبدال مقاعد القطارات المكيفة بمقاعد في قطارات أخرى مكيفة بنفس التذكرة.

ـ التخلف عن السفر بالقطارات المكيفة غير مسموح به.

إقرأ أيضًا: استعداد الجامعات الخاصة والأهلية لاستئناف الدراسة وعقد الامتحانات

ـ السماح للراكب برد وإعادة تذكرة المقعد المكيف لشباك الحجز قبل السفر، ولكن بشرط خصم نسبة من قيمتها وفق المدة المتبقية على موعد قيام القطار المكيف الذى سبق وقام الراكب بالحجز عليه.

ـ إذا قام راكب بحجز مقعد بقطار مكيف ورغب في العدول عن السفر عليه التوجه لشباك الحجز وإعادة التذكرة واسترداد قيمتها مع خصم 25% من قيمتها في حالة إعادتها قبل السفر بأكثر من 24 ساعة.

ـ  إذا حجز راكب مقعدا في قطار مكيف ورغب في العدول عن السفر يعيد التذكرة ويسترد قيمتها مع خصم 50% من قيمتها حالة إعادتها قبل موعد قيام القطار بـ24 ساعة فأقل.

ـ يخصم من قيمة التذكرة المردة الرسوم الإدارية المقرر من قيمة التذكرة.

ـ مسموح بالتخلف عن السفر، وذلك بالقطارات العادية فقط بنوعيها "القطارات المميزة"، و"القطارات المطورة".

إمكانية عدم التعرض للغرامات بشروط

ـ يجوز استقلال القطارات بتذكرتك بالدرجة العادية في 3 قطارات متتالية رحلاتها دون التعرض لأى غرامة شرط اعتماد التذكرة من شباك حجز محطة القيام بالقطار المتخلف إليه كالتالى:

ـ يجوز التخلف بمحطة القيام أو بأى محطة متوسطة مرة واحدة من قطار إلى آخر تالى له شرط اعتماد التذكرة من محطة التخلف قبل استئناف السفر.

ـ يجوز التخلف لقطارين متتاليين بالمحطات الرئيسية وهى (القاهرة - بنها -  المنصورة- طنطا – دمنهور-  سيدى جابر- اسكندرية - السويس - الزقازيق - المنيا - أسيوط - بورسعيد - سوهاج - الأقصر – أسوان).