عميلة بنك القاهرة : "خدمة العملاء مبيردوش نص ساعة بسمع إعلانات"

اشتكي عملاء بنك القاهرة من عدم تفاعل موظفى خدمة العملاء معهم طول الوقت، مشيرين إلى الانتظار طول اتصالهم، بأكثر من 30دقيقة، ويرصد تحيا مصر شكاوي عملاء بنك القاهرة لتكون إمام إدارة المصرف والعمل على تخطيها.

قالت عميلة بنك القاهرة "بتصل بخدمة العملاء عشر دقائق مفيش أي رد غير الإعلانات".

وأضافت عميلة آخرى "وأنا كمان نص ساعة ملطوعة على الموبايل ويسمعونى ف اعلانات و ف الاخر تزهقى وتقفلى ورصيدك يخلص".

بنك القاهرة
ورد بنك القاهرة "بنعتذر لحضرتك عن أى تأخير في الرد وذلك بسبب أن جميع موظفى خدمة العملاء بيقوموا بالرد على استفسارات عملاء اخرين وبنشكرك على تفهم الأمر وتعاونك معنا".